Habeas Data — Ejercicio de Derechos
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Palar Café te garantiza el ejercicio pleno de tus derechos como titular de datos personales.
Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
- Conocer el uso que le damos a tu información.
- Actualizar tus datos cuando estén desactualizados.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a cafe.palar@gmail.com o al WhatsApp +57 305 8770116, incluyendo:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad
- Descripción de los hechos y solicitud concreta
- Correo electrónico o número de teléfono para recibir respuesta
- Documentos de soporte (si aplica)
Modelo de solicitud
Tiempos de respuesta
- Consultas: Máximo 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si no es posible responder en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha (máximo 5 días hábiles adicionales).
- Reclamos: Máximo 15 días hábiles desde la recepción. Si el reclamo está incompleto, te solicitaremos la información faltante dentro de los 5 días siguientes.
Área responsable
Las solicitudes son atendidas por: Atención al cliente y protección de datos de Palar Café
- Correo: cafe.palar@gmail.com
- WhatsApp: +57 305 8770116
- Domicilio: Bogotá, Colombia
Autoridad de control
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
Contacto directo
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Más información
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